Что такое лендинги и для чего они нужны. Что такое Landing Page Что такое лендинги и для чего они

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня мы поговорим о такой важной вещи как посадочная страница , которую очень часто на буржуйский манер называют лендинг пейдж (от английского landing page — целевая страница). Что же это такое и почему это так важно?

Давайте текущую статью как раз и посвятим ответу на этот вопрос, а также во всех подробностях рассмотрим те моменты, которые очень важны при создании лендингов, и рассмотрим все это на конкретных примерах landing page и тех приемах, что используются лучшими юзабелистами для повышения эффективности посадочных страниц.

Что такое лендинг пейдж и почему это так важно

Очень часто даже при правильной работе по привлечению нужных людей (целевой аудитории) на свой сайт ( , и т.п.) вы, как владелец бизнеса, не почувствуете от этого отдачи. Вроде бы и трафик идет, и аудитория является целевой, а продаж или подписок (смотря какое конверсионное действие вы выбрали в качестве основной задачи в ) практически нет. Ничего не работает. В чем может быть дело?

Скорее всего, вы забыли продумать и подготовить приземляющие (посадочные, целевые) страницы, которые часто называют лендингами . Что это такое?

А это очень важный момент, который может существенно повысить конверсию (количество покупок или регистраций), ибо landing page призваны максимально эффективно подводить пользователя к выполнению целевого действия . Если вы со всех рекламных объявлений будете направлять посетителей, например, на главную страницу сайта, то можете катастрофически снизить конверсию и вылететь в трубу.

Сам термин «лейдинг пейдж» образован от английской фразы «landing page», в переводе означающей как раз целевую, посадочную (приземляющую) страницу. Лендинги создаются не абы как, а с учетом психологии посетителей. Они должны цеплять и не отпускать их до самого момент покупки (или регистрации), ибо повторно привлечь посетителя будет уже архисложно.

Это как крючок на рыболовной снасти — он должен надежно подцепить и уверенно удерживать попавшуюся на него рыбу вплоть до того момента, как вы ее подсадком не зафиксируете. Если крючок (лейдинг) будет неподходящим или его не будет вовсе, то все ваши усилия от прикормки, установки наживки и прочих шаманских действий пойдут прахом. Конечной цели вы не достигните.

Сами по себе лендинги представляют из себя либо отдельные страницы уже существующего сайта, либо специально созданные под это дело сайты одностраничники. По сути, попав в которую пользователю уже довольно трудно выбраться и он неизбежно должен в нее сползать, пока не станет вашим клиентом. Но это в идеале, а вот как этот идеал реализовать применяя различные рекламные хитрости, мы и посмотрим в продолжении этой публикации.

Примеры лендингов

В зависимости от преследуемых вами целей можно разделить посадочные страницы (лендинги) на несколько типов:

12 шагов по созданию идеального лендинга

Нужно понимать, что посадочные страницы, на которые будут привлекаться вами пользователи из социальных сетей (или из контекстной рекламы), должны обладать рядом характеристик и удовлетворять некоторым требованиям. Так как же создать идеальную лендинг пейдж ?

1. Каждый лендинг должен быть заточен только под одно целевое (конверсионное) действие — либо подписка, либо продажи. Не надо жадничать, ибо внимание пользователя будет рассеяно и сильно увеличится вероятность его ухода (так ничего и не выбрав из предложенных вариантов). Лучше как можно меньше заставлять клиентов думать и выбирать — путь на landing page должен быть прямым как стрела (очевидным для него) и без каких-либо ответвлений.
2. На посадочной странице обязательно должен присутствовать призыв к действию (с глаголами в повелительном наклонении — позвони, купи, получи, приди и т.п.). Фразы должны быть короткими и мотивирующими. Например, «купите сейчас», «получить видеокурс» или «подпишись и получи».
3. Рулят также яркие кнопки и стрелки , создающие на них акцент. Неплохо работают кнопки красных и желтых оттенков, ибо заметны и содержат как бы призыв к действию.

   Ну а стрелки, как правило, призваны еще больше акцентировать внимание на кнопке, чтобы линия поведения пользователя на лендинге была как можно более прогнозируемой.

   

   Иногда очень неплохо работают анимированные кнопки (но в любом случае нужно будет проводить тестирование эффективности тех или иных элементов лендинг пейджа):

   

4. Если в лендинге используются (на подписных посадочных страницах без них не обойтись, но и на продажниках их довольно часто используют), то озаботьтесь тем, чтобы в них содержалось как можно меньше полей. В идеале, в форме должно быть только одно поле (для ввода Емайл адреса), но для дальнейшего общения (проведения маркетинга) вам понадобится знать и имя пользователя, поэтому два поля являются наиболее распространенным вариантом.Большее количество полей может существенно снизить конверсию. К тому же добавление полей для ввода телефона или адреса вызывает у пользователей настороженность и может привести к отказу от целевого действия.
5. В статье про я упоминал, что пользователи в интернете тексты не читают — они их просматривают. И самым важным в этом плане является заголовок. Если его нет (или он не выделен соответствующим образом), то это очень сильно снизит конверсию. На лендингах заголовки должны быть обязательно цепляющими , чтобы пользователь склонился к дальнейшему чтению или сразу к свершению конверсионного действию (подписке, заказу, звонку).

   

6. На вашей landing page должны быть не только призывы к действию и эффектные заголовки, но и аргументация необходимости подписки, покупки, заказа или звонка. В случае страницы подписки это может быть, например, небольшой видеоролик с описанием и содержанием «халявы», или все то же самое оформлено в виде краткого списка (перечня). В случае продажника это тоже может быть видеоролик с обзором товара, списком тех услуг, которые вы предлагаете (в том числе и ваши конкурентные преимущества).
   
   
7. Очень хорошо на посадочных страницах работают отзывы от уже состоявшихся клиентов, покупателей или подписчиков (лучше, если при этом будут указаны какие-то контакты тех, кто эти отзывы оставил, чтобы все выглядело правдоподобно).

   

8. Также неплохо работают на посадочных страницах сравнения «до и после» . Не для всех тематик это применимо, но в области похудения, косметологии, фитнеса и многих других ниш это можно с высокой эффективностью использовать. Например, так делает фирма, предоставляющая услуги ресторации.
   
   
9. Страница landing page может быть довольно длинной, но при просмотре первого экрана (это та область страницы, что видна без использования прокрутки) пользователю должно быть совершенно ясно и понятно, что именно вы хотели ему сказать.
10. Для стимулирования подписчиков или покупателей некоторых товаров (например, ) можно использовать вариант дополнительных бонусов, которые получит подписчик или покупатель при заказе. Когда пользователь находится на грани принятия решения, то как раз такие «плюшки» могут перевесить чашу весов в вашу пользу.
11. Ну и, конечно же, стоит делать упор на то, что «только здесь и только в течении нного количества времени» пользователю будет доступно все это великолепие (подписка, специальная цена на товар, дополнительный набор услуг). Как это сделать лучше всего? Правильно, поставить таймер, ведущий обратный отчет времени до часа Х, когда предоставленная возможность будет упущена. Ничто так не стимулирует к принятию решения колеблящегося пользователя, как буквально на глазах убегающие секунды.

    

    Рядом с таймером неплохо будет расположить форму подписки, заказа или контактный телефон. Это будет работать не всегда, поэтому надо проводить тесты (думаю написать ряд статей про проведение А/Б-тестирования — если не хотите пропустить, то подписывайтесь на рассылку), и возможно, что такой простой и очевидный способ позволит вам увеличить конверсию данной лендинг пейдж и с лихвой окупить деньги, потраченные на продвижение в социальных сетях или контекстной рекламе.

12. Пользователи также хотят знать, кто именно им предлагает данный товар, услугу, видеокурс и т.п., поэтому необходимо в лендинге указывать информацию об авторе, магазине, фирме.

    

    Естественно, что хорошо было бы при этом упомянуть достоинства, достижения, конкурентные преимущества, но не перехваливайте себя, дабы не перейти ту грань, за которой уже снижается доверие к опубликованной информации.

Примеры ошибок делающих landing нерабочим

Кроме тех вещей, что помогают landing page более эффективно работать, стоит перечислить и часто допускаемые ошибки при создании посадочных страниц , которые могут нивелировать все перечисленные выше «финты ушами», и вы не получите желаемого результата от рекламы или продвижения в социальных сетах (либо контексте).

1. Еще раз напоминаю, что в интернете практически никто не читает (во всяком случае вновь открытую страницу), а именно просматривает информацию. Если она окажется действительно стоящей и требующей более детального изучения, то тогда уже доходит дело и до прочтения (в общем-то, так же как и с газетами). Поэтому не допускайте перегруженности лендинга информацией — это может дезориентировать пользователя и вызвать реакцию отторжения еще до того момента, когда он разберется о чем там идет речь.
2. Текст должен быть небольшого объема, максимально лаконичен и наполнен информацией, а не водой. Пару абзацев «ни о чем» вызовут у пользователя бурное желание закрыть такую посадочную страницу. На landing page также плохо работает мелкий шрифт. В общем-то, его использование и не нужно, ибо для изложения сути много слов не потребуется.
3. Не обманывайте ожидания пользователя. Если в рекламе или в посте в социальной сети вы говорили об одном, а при попадании на лендинг пользователь видит несколько другое, то происходит утрата доверия и резко снижается конверсия. Очень важно следить за этим соответствием.

Дизайн посадочной страницы на самом деле очень важен. Если он не закончен, сделан непрофессионально или имеет отталкивающий для большинства пользователей вид, то даже соблюдение всех описанных выше правил создания хорошего лейдинга не убережет вас . Если вы сами не обладаете должными умениями и вкусом, или у вас нет в штате фирмы дизайнера, то можно воспользоваться многочисленными конструкторами или же готовыми шаблонами лендинга, которые останется лишь немного переделать под свои нужды.

Опять же, определить лучший вариант вам поможет тестирование и анализ статистики, например, (зачастую не все так очевидно, как может показаться). Таким образом, вы сможете отследить выполнение целевого действия и понять, какие элементы лендинга способствуют увеличению конверсии, а какие оказывают отвлекающее действие и должны быть изменены.

У вас есть еще немного времени? Хотите его провести с пользой? Тогда берите попкорн, садитесь поудобнее и смотрите двухчасовой мастер-класс «Пошаговый алгоритм создания Landing Page» :

Люди, которые только начинают знакомство с принципами электронной коммерции, чаще всего интересуются, что такое «лендинг». Это понятие вскользь упоминается в информационных статьях и обзорах, но его особенности, преимущества и недостатки остаются без внимания. Хотя многие крупные компании уже давно взяли его на вооружение и сумели использовать все возможности, которые дает лендинг для бизнеса.

Что такое «лендинг пэйдж»?

Несложно догадаться, что понятие «лендинг пэйдж» имеет зарубежное происхождение.

Landing page в дословном переводе означает «посадочная страница». Это одностраничный сайт, сайт-визитка или главная страница основного сайта, размещенного в интернете, главная цель которой – подтолкнуть пользователя к выполнению определенного действия. Как правило, действие – это подписка на рассылку, регистрация на сайте, покупка товара или услуги.

Пока что слово «лендинг» и, соответственно, словосочетание «лендинг пейдж» не встречается в образовательной литературе по маркетингу. Да и в словарях данное слово еще не было зафиксировано. Есть второй вариант написания, а именно «лэндинг». Но стоит отметить, что это менее распространенная форма. Такое вывод основан на данных Яндекс Статистики – 1 млн. запросов против 120 тыс.

Если рассмотреть назначение лендингов, то они создаются для:

• Продажи конкретного товара или услуги.
• Сбора информации о целевой аудитории.
• Распространения программного обеспечения и инфопродуктов.

Но, несмотря на назначение, цель таких сайтов одна – увеличить уровень продаж. С ее помощью достигают 20-30% роста заказов, особенно если бизнес имеет одну из следующих специфик:

• Продажи товаров или услуг низшей и средней ценовой категории.
• Продажи в сфере B2B.
• Сетевой бизнес.
• Производство продукции.
• Продажи уникальных специфических товаров.
• Инфобизнес.
• Продажа, аренда, покупка недвижимости.
• Туристические услуги.
• Салоны красоты, фитнес клубы и прочие услуги, относящиеся к категории «Красота и здоровье».
• Транспортные услуги и пр.

Из представленного списка отчетливо видно, что лендинги подходят практически для всех сфер предпринимательской деятельности. Причем они привлекательны не только своей эффективностью и универсальностью, но и низкой стоимостью внедрения и простотой сплит-тестирования, которое можно заменить мультилендингом.

Мультилендинг – это страница с динамически меняющимся контентом, который подстраивается под определенную группу пользователей. Меняться может все что угодно: заголовок, текст, контактные данные и прочее. Эта особенность позволяет разделить общую массу целевой аудитории на небольшие группы и сделать сайт максимально персонализированным.

Виды лендинг пейдж

Перед разработкой устанавливаются основные характеристики landing page, в том числе и его вид. Классификация основана на их размере, необходимом для размещения информации о компании или ее продукте.

Landing page бывают:

• One step – одношаговые. Одношаговый landing – это классический вариант сайтов, состоящих из одной веб-страницы. Их основная цель – привлечение и «подогрев» лидов.
• Two step – двухшаговые. Двухшаговые страницы менее распространены, но не менее эффективны. Двухшаговый лендинг – это самостоятельная страница, предлагающая посетителю несколько опций. Выбрав одну из них, клиент попадает на дополнительную страницу, которая может быть представлена формой для оформления заказа, подписки на рассылку и пр.
• Long page – длинные страницы. Под длинной страницей подразумевается то, что лендинг пейдж прокручивается вниз в две и более страницы.
• Short page – короткие страницы. Короткая страница имеет размер в один экран без возможности прокрутки. Короткий лендинг пейдж уместно использовать только раскрученным брендам, с которыми не нужно знакомить пользователей, или в качестве инструмента для перенаправления на другие страницы сайта для сбора необходимой информации.

Сколько стоит лендинг и как его заказать?

Если идея о внедрении лендинга уже созрела, то остается открытым вопрос о стоимости данного «удовольствия». Цена за landing зависит от способа его разработки. Их всего два: самостоятельный и с привлечением специалистов. И, естественно, разработка сайта у специалистов окажется гораздо дороже.

Для примера:

• Средняя стоимость лендинга у фрилансеров – 5000-20000 рублей.
• Услуги дизайн-студии – 50 000–100 000 рублей.
• Разработка лендинг пейдж авторитетным агентством – 100 000–500 000 рублей.

Создать landing page с нуля можно самостоятельно, но это займет больше времени и сил, в частности на обучение. И опять-таки бесплатно реализовать идею не получиться, поскольку так или иначе придется привлечь копирайтера, программиста или купить платный шаблон. Особенно проблематично придется тем, у кого нет даже базовых знаний о разработке сайтов.

Чтобы заказать лендинг у специалиста, сначала определитесть с бюджетом, которым располагает компания. И уже отталкиваясь от этого, искать исполнителя. Если это фрилансер, то зарегистрируйтесь на бирже. Если агентство, просмотреть портфолио и отзывы о работе. Далее сценарий будет развиваться по единой схеме:

1. Заполнение брифа (технического задания).
2. Согласование основных пожеланий и предпочтений с исполнителем.
3. Подписание договора на услуги.
4. Внесение предоплаты.
5. Оценка работы и запуск страницы в сеть.
6. Полная оплата услуги, предусмотренная договором.

Итоговая цена зависит от множества критериев. Перед подписанием договора исполнитель составляет предварительную смету, с помощью которой определяется ориентировочная стоимость работы. В качестве основных факторов, влияющих на итоговую цену, могут выступать:

• Структура и дизайн сайта (чем сложнее, тем дороже).
• Контент (уникальный продающий текст и фотографии могут оцениваться до 1000 долларов).
• Настройка контекстной рекламы.
• Специфика и особенности бизнеса.

Если есть базовые знания в области создания сайтов и осознанное представление, что такое лендинги, и для чего они нужны, то целесообразней отдать выбор в пользу самостоятельной разработки. На практике это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Как создать лендинг пейдж бесплатно?

Лендинг пейдж содержит те же элементы, что и обычный сайт. Единственное отличие – он состоит из одной (максимум двух) страницы, а методы его конструирования мало чем отличаются от обычной разработки сайта.

Реальные способы заполучить landing page бесплатно:

• Создать сайт или купить готовый шаблон на WordPress.
• Воспользоваться специализированным конструктором (генератором).
• Скачать готовый шаблон и «переписать» его в соответствии с индивидуальными особенностями компании.

При самостоятельном создании страницы с нуля понадобятся не только знания в области веб-разработки и дизайна, но и умение подобрать правильный контент. Очень часто к тексту, который размещают на странице, относятся пренебрежительно. В то время как от него напрямую зависит уровень конверсии.

Для новичков проще и быстрее запустить лендинг с помощью специальных конструкторов. Они бывают бесплатные, условно бесплатные и платные. Условно бесплатными называют программы, в которых некоторые опции доступны пользователем только после покупки подписки. Но даже если для разработки использовать бесплатный конструктор, все равно придется оплатить домен и хостинг, на котором будет храниться сайт.

Дизайн и структура лендинг пейдж

Дизайн landing page высоко оценивается специалистами и вот почему. От оформления страницы зависит, пролистает ли пользователь ее до конца и совершит ли то, что от него требуется. Хороший дизайн проведет клиента от заголовка до формы обратной связи, оставив после просмотра только положительные эмоции. Плохой дизайн заставит пользователя закрыть страницу уже на 15 секунде просмотра.

Черты хорошего дизайна лендинг пейдж:

• Простота и лаконичность.
• Блочная подача контента.
• Яркая графика.
• Логичная структура страницы.

Кроме того, дизайн должен полностью соответствовать содержимому страницы. Тяжелые блоки с черными вензелями для страницы транспортной компании – мягко говоря, не самый удачный вариант.

Что касается структуры страницы, то она уже давно проработана специалистами. Не нужно ломать голову и «изобретать велосипед», необходимо просто сделать построение landing page в четкой последовательности.

Структура лендинг пейдж:

1. цепляющий заголовок;
2. описание продукта;
3. преимущества;
4. уникальное предложение;
5. форма для заказа.

Структуру дополните отзывами о продукте и блоками «вопрос-ответ». Главное – краткость. Ведь правило Стива Круга «Не заставляй меня думать!» все еще актуально.

13 заповедей для создания эффективного лендинга

Опытные специалисты, которые профессионально занимаются разработкой продающих страниц, имеют свои стратегии по созданию лендингов с высокой конверсией. И никто из них не спешит раскрывать свои секреты, иначе спрос на их услуги попросту пропадет, как и стабильный заработок. Но, тем не менее, есть перечень рекомендаций, которые способствуют повышению уровня конверсии.

Правила для создания эффективного лендинга:

Один лендинг – один продукт

Чтобы добиться максимальной отдачи от landing, сконцентрируйте внимание посетителя на конкретном товаре. Другими словами, нельзя ставить клиента перед выбором, поскольку выбирать сложно. Гораздо проще бегло пробежаться взглядом по странице, закрыть ее и забыть о ее существовании. Но цель лендинга абсолютно противоположная. Эффективная схема выглядит так – Товар-Скидка-Форма для оформления заказа.

Цепляющий заголовок

Не кричащий, а цепляющий. Если раньше писали вначале страницы огромным шрифтом слово «Акция» и это работало, то сегодня этот прием имеет прямо противоположный эффект. Чтобы заставить посетителя просмотреть предложение, заголовок должен озадачивать и цеплять за «живое».

Например, хороший заголовок для клиники по пластической хирургии – «Хочешь увидеть нового себя?». Конечно, люди, которые задумывались о пластической операции, визуально представляли свою идеальную внешность. Данный заголовок заставляет всплыть надуманный образ и сделать шаг, к которому ведет лендинг, для воплощения своей мечты.

Четкость целевого действия

Попадая на страницу, посетитель должен четко понимать, что именно от него хотят. Причем понять это он должен раньше, чем потерять к ней интерес. Чаще всего лендинги с низкой конверсией теряют покупателей по двум причинам:

• Неясность целевого действия. То есть на странице попросту отсутствует призыв к действию. Например, форма обратной связи не подталкивает пользователя к ее заполнению. Важно пояснить, что это, зачем она и почему клиент должен уделить ей время.
• Перегруженность страницы. Помните про простоту и лаконичность дизайна. Неопытные разработчики пытаются вместить на лендинг пейдж все и сразу. Отсюда возникает перегруженность страницы контентом, графикой и бессвязными элементами.

Чтобы четко обозначить целевое действие, прямо и конкретно напишите, что требуется от посетителя страницы (подписаться, заказать, скачать и пр.), и сделать кнопку для этого в секундной досягаемости. Если клиенту придется искать, как сделать то, что от него хотят, он пойдет по более легкому пути – просто закроет страницу.

Продающий текст

Текстовый контент обладает особой «магией». С его помощью вызывают у человека разные эмоции – от ностальгии до гнева, но в данном случае он должен продавать. Человек по своей природе существо эмоциональной и важные решения принимает исходя из своих внутренних ощущений. Поэтому хороший копирайтер должен быть еще и психологом, который знает, за какие «ниточки» потянуть, чтобы заставить читателя сделать то, что от него требуется.

Чтобы написать действительно продающий текст, надо:

• Знать, для кого он предназначен. Манера и стиль подачи информации меняется в зависимости от предполагаемого читателя, поэтому перед написанием составьте портрет потенциального покупателя.
• Изучить классические маркетинговые приемы и принципы психологического восприятия информации.
• Уметь подать информацию кратко, но исчерпывающе. Во время чтения у посетителя лендинга непременно будут возникать вопросы, задача автора – дать на них ответы до перехода к следующему блоку страницы.

Чтобы написать хороший продающий текст мыслите так же, как потенциальный покупатель. Это сложно, но без этого вероятность высокой отдачи landing page сводится к минимуму.

Оформление текста

Для лучшего восприятия информации оформите текст правильно. Если разместить даже профессиональный продающий текст сплошным полотном, его вряд ли кто-либо будет читать. Поскольку он покажется тяжелым, длинным и малоинтересным.

Правила оформления текста:

• Размер и стиль шрифта. Оптимальный размер – 16 px, в исключительных случаях 14, наиболее распространенные стили – Arial, Meiryo, Georgia.
• Предложения. Текст должен содержать простые предложения без сложных оборотов.
• Блочная подача информации. Каждый блок – это абзац. В абзаце должно быть не более 3–5 строк.
• Подзаголовки. Чтобы разбить полотно текста, используйте подзаголовки через каждые 3–6 абзацев.
• Таблицы, графики, списки, цитаты. Эти элементы также помогают разбавить текст и сделать его проще для восприятия.

Чтобы проверить насколько качественно написан и оформлен рекламный текст, вспоминают «эффект скользкой горки» американского копирайтера Джозева Шугермана. Для этого дайте тексту некоторое время «отдохнуть», а затем попробовать самостоятельно «прокатиться с горки», т. е. прочитать текст от начала до конца. Если во время прочтения читатель «застрял», пересмотрите и исправьте проблемные места текста.

• Большое количество восклицательных предложений;
• Написание всего текста или его отдельных фраз с заглавной буквы;
• Очевидные фразы наподобие: «Ограниченное предложение», «Ликвидация товара по низким ценам», «Только сегодня скидки до …%»

Реклама должна быть умной, а не агрессивной. Сегодня пользователи легко отличают явную рекламу от действительно стоящего предложения, у посетителя лендинга не должно складываться впечатление, что ему хотят что-то «впихнуть».

Структура

Расположение блоков текста необязательно привязывать точно к центру страницы. Например, описание товара может располагаться в середине, преимущества справа, отзывы слева. Структурирование может быть любым, главное – направить читателя в правильной последовательности. Для этого используйте стрелки, картинки, направляющие линии и пр. Взгляд посетителя ни в коем случае не должен бесцельно блуждать по странице.

Релевантность

Релевантность – это соответствие ожиданий пользователя с реальностью. То есть если в результатах поисковой выдачи человек увидел заголовок «Эксклюзивные ювелирные украшения», то landing page должен иметь аналогичный или схожий заголовок.

Низкий уровень конверсии часто связывают с тем, что на страницу попадает не только , но и случайные посетители. Чтобы этого избежать, не нужно изначально вводить пользователей в заблуждение.

Работа с возражениями

Возражение – неотъемлемое звено в цепочке продаж. Человек думает над торговым предложением и это вполне нормально. Но в случае с лендингом работа осложняется тем, что нет прямого контакта покупателя с продавцом. Заранее продумайте возможные сомнения клиента и суметь убедить его в их необоснованности.

Чтобы убедить клиента в безопасности сделки используется:

• Круглосуточная служба поддержки.
• Гарантийный срок возврата.
• Формы обратной связи.
• Бесплатный тестовый период.

Ограниченность предложения

Ограниченность предложения – действенный, но рискованный метод привлечения клиентов. Раньше широко использовались счетчики обратного отсчета на landing, которые якобы показывали оставшееся время до конца акции. Но сейчас все больше предпринимателей от них отказываются, поскольку когда клиент, спустя 1–2 дня возвращался на страницу продавца и видел тот же самый счетчик, уровень доверия к компании падал до нуля.

Для применения такого метода увеличения конверсии целесообразней использовать реальные счетчики остатка акционного товара. Это покажет потенциальному клиенту, что товар действительно пользуется спросом и доступен в ограниченных объемах.

Доверие клиента

Вероятно, каждый второй пользователь сети сталкивался с недобросовестными продавцами. Поэтому пользователи интернета стали вести себя осторожнее при онлайн-шопинге. Отсюда складывается задача продавца – убедить клиента в надежности и безопасности.

Для этого лендинг должен содержать:

• Контактные данные компании;
• Ссылки на сообщества в социальных сетях;
• Награды, сертификаты, лицензии, полученные компанией;

Что такое landing page и в чем его особенности? Как самому быстро сделать крутой лэндинг с высокой конверсией? Какие конструкторы для создания посадочной страницы сейчас популярны?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала «ХитёрБобёр.ru» Александр Бережнов.

И я решил так – расскажу вам о лендингах, об основных приемах, которые использовал при их создании. Приведу примеры хороших одностраничных сайтов. А выводы каждый из вас сделает для себя сам. Договорились? Тогда начнем.

Тема создания лендинга не из легких, но весьма актуальная и интересная. Зная, как это делать, вы сможете зарабатывать деньги разными способами, например, как . Разбираясь в этом направлении, вы сможете начать свой малый бизнес, просто продавая товары или услуги через landing page.

1. Что такое лендинг пейдж - обзор для новичков

По теме создания посадочных страниц написаны сотни статей. В один материал сложно «впихнуть» все советы, весь опыт. Но я все-таки постараюсь рассказать вам о самом главном, что касается landing page.

Лендинг – это одностраничный сайт или просто страница, цель которой – побудить у пользователей желание совершить какое-то действие: купить, подписаться, позвонить, оставить заявку.

Landing page дословно переводится с английского: «целевая» или «посадочная страница».

Такие одностраничники вы наверняка видели в Интернете.

Почему делают лэндинги:

1. Они хорошо мотивируют посетителя совершить нужное действие.
2. Они быстро конструируются. И часто стоят дешевле обычного сайта. Еще один плюс: посадочную страницу можно сделать самостоятельно.
3. Landing page легко переделать – улучшить, изменить, добавить недостающую информацию.

Лэндинги создают для:

1. Продажи продукта. Для этого используют призывы: «купить», «оставить заявку», «позвонить».
2. Сбора информации. Тут посетителям предлагают: «подписаться», «узнать больше».
3. Распространения софта - продажа программного обеспечения.

Лендинг и воронка продаж

Воронка продаж – это процесс продажи товара/услуги. На каждом этапе этого процесса отсеивается часть людей – потенциальных клиентов коммерческой компании. У нас на сайте есть отдельная статья о .

Процесс продаж через лендинг пейдж выглядит примерно так:

• увидели ссылку на посадочную страницу 100 человек;
• перешли по ссылке 40 пользователей;
• заявку оставило 10 человек;
• купили продукт 2 человек.

Из сотни – две продажи. Отдача – 2%. Это неплохой вариант. Не совершенный, но и не проигрышный.

Воронка продаж выглядит как перевернутая кухонная воронка: широкое основание и узкое горлышко.

Самая широкая часть – переход на страницу. На этом этапе мы тестируем работу контекстной рекламы, сообщений в соцсетях, публикаций на других сайтах. Определяем CTR.

CTR – отношение числа кликов к числу показов. Измеряется в процентах.

Средняя часть – заявка. Анализируем эффективность посадочной страницы – ее дизайн, текстовую часть.

Узкая часть – обработка заявок и продажа. Здесь мы оцениваем работу живых людей – операторов, менеджеров.

Когда анализируют лендинг, рассчитывают еще один показатель – EPC.

EPC – это усредненный показатель заработка с одной тысячи посещений лендинга.

Чем выше показатель доходности, тем выше эффективность вашей рекламной кампании.

В каких случаях необходимо создать лендинг?

Ниже рассмотрим ряд случаев, когда вы можете столкнуться с необходимостью создания своего одностраничника.

Я уже некоторое время работаю с дизайном лендингов и накопил теоретическую и практическую базу. В целом эта статья не претендует на педивикию, но способна раскрыть пару моментов.

Итак, повторюсь, эта статья нацелена в первую очередь на заказчиков.

В последнее время ко мне стали обращаться клиенты за аудитом лендингов. Я честно всё оцениваю, причем не с целью переманить клиентов, а с целью разобраться в вопросе.

ЧТО ТАКОЕ ЛЕНДИНГ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН

Лендинги традиционно пришли к нам с Запада. Изначально они мыслились как новый маркетинговый инструмент - эдакий баннер во весь экран. Задачи у классического лендинга две: либо проинформировать потенциальных клиентов о новом товаре или услуге, либо заставить их совершить некое целевое действие.

Методом проб, ошибок и А/Б тестов выяснилась наиболее оптимальная схема лендинга:

1. Логотип и основная деятельность компании.

2. Заголовок. Собственно к чему всё это.

3. Коротенечко описание и картинка.

4. Блок преимуществ.

5. Для целевого лендинга - обязательна форма.

6. Желательно ограничение по времени или количеству.

Итак, смысл лендинга - коротко и ясно сделать выгодное заявление.

А ОДНОСТРАНИЧНИКИ

Это тоже относительно свежая тема. Одностраничник - это сайт, но без отдельных страниц. Вся информация просто вываливается на одну "простыню". Меню работает только в рамках этой одной страницы.

Отдельными блоками, а часто просто строками на всю ширину экрана выводится информация о компании, команда, услуги, портфолио, контакты и так далее.

НУ И В ЧЕМ ПРОБЛЕМА

Для меня, как веб дизайнера и веб аналитика, проблема оказалась в том, что большинство лендингов в рунете - это одностраничники. Клиенты, полагая, что они не зря платят бабки, активно давят на разработчиков и не понимают, что идеальный лендинг должен умещаться в один экран.

Разработчики, пытаясь оправдать оказанное им высокое доверие, в панике лепят лендинги дикой длинны, мешая всё в одну кучу, щедро перемежая малоинтересные блоки с экшн элементами.

Таким образом, проводя аудит лендингов, я постоянно натыкаюсь на одностраничники. Я не против них, я против тупого накидывания блоков да побольше да ещё.

ЛЁГКИЙ СТОРИТЕЛЛИНГ

Случай раз.

Прислали мне лендинг на осмотр. Всё вроде бы ничего, однако сразу под лого идет полоска с меню. Думаю - навигация неплохо. но оказалось, что меню уводит на основной сайт в том же окне.

Помимо дизайна, верстки и программирования, компания-разработчик ещё и некоторое время продвигала этот лендинг. Результат: за два месяца 1 звонок и всё.

При этом, кстати поставили колбэкхантера (ничего личного, но на лендингах бесит неимоверно), а вот метрику забыли. Ни статистики, ни вебвизора.

Случай два.

Одни клиенты заказали лендинг у масковскава дизайнера. Вроде бы тоже туда сюда. Но разработчик переборщил с анимацией блоков. Забавно, не спорю. Но в итоге мотаешь пустую страницу на которой глаз успевает заметить только края появляющихся блоков. Даже блоки действий не пожалели.

Собственно, результат аналогичный - звонков нет, в продвижение вложены деньги. Метрика хоть была - можно было потыкать пальцем)

Смысл этой сцены

1. Соблюдайте баланс между количеством и разумом.

2. Ставьте статистику, особенно перед продвижением.

3. Займитесь сначала маркетингом.

Всё, всем спасибо. Кто хочет внести свои пять копеек - прошу.

Бесплатно за репост в ФБ или ВК, потому что пока ещё набираю интересные кейсы.

Интенсивный рост конкуренции в сфере электронной коммерции формирует новые стандарты поведения потребителей. На поиски товара или исполнителя услуги пользователи стремятся затрачивать как можно меньше времени, не уделяя внимание различиям между одной компанией и другими. В этом свете классические интернет-магазины и представительские сайты теряют значительную долю рынка в силу большого количества лишней информации и, как следствие, сложности поиска конкретного продукта. Решить эту проблему, а также привлечь внимание покупателей к конкретным товарам призваны одностраничные сайты, получившие название landing page.

Технически, лендинг – это веб страница, размещенная в сети на отдельном домене или поддомене основного сайта компании. Она может быть создана на основе различных форматов (html, CSS) и иметь произвольный дизайн. Ее основной целью является генерация лидов. Последние представляют собой регистрацию пользователя (оформление заказа) в ответ на коммерческое предложение. При этом, прежде всего, передается контактная информация. Также могут быть запрошены дополнительные данные, позволяющие определить к какой группе целевой аудитории относится пользователь.

Лендинги также называют целевыми страницами, поскольку они создаются не для общего ознакомления с ассортиментом и перечнем услуг компании, а под конкретные цели. В числе последних могут быть:

• продажа определенного товара или услуги;
• сбор данных, формирование базы потенциальных клиентов (Lead Capture);
• регистрация на ресурсе;
• оформление подписки;
• бронирование места;
• получение пробных образцов и демо-версий;
• продвижение бренда или популяризация товара (вирусные целевые страницы).

Особенности и структура лендинга

Отличить лендинговую страницу от обычного сайта достаточно просто. Она не имеет меню, перенаправляющего в другие разделы, отличается лаконичностью информации, а главное представляет один единственный продукт. При этом контент на странице подается таким образом, чтобы спровоцировать посетителя к выполнению действия, а потому он часто напоминает своего рода рекламную инструкцию. По структуре лендинги условно разделяют на следующие виды:

• Long page - длинный лендинг . Этот формат требует от пользователя прокрутки страницы, что позволяет подавать информацию поэтапно, подводя потенциального клиента к результирующему действию. Такие страницы аналогичны применению техник активных продаж, поскольку постепенно подогревают интерес покупателя.
• Short page - короткий лендинг . Вся информация представляется разом, что создает эффект ажиотажа. Короткое и точное предложение, бьющее прямо в цель.

По типу взаимодействия с клиентом лендинг может быть:

• Одношаговым (One step): все этапы от подогрева интереса до регистрации пользователя представлены на одной странице.
• Двухшаговым (Two step): на первой странице формируется интерес к продукту, а на дополнительной второй - осуществляется призыв к действию.

Контент лендинга, как правило, разбивается на отдельные блоки, которые располагаются в определенном порядке, удобном для восприятия посетителем. Базовыми элементами структуры являются:

• Заголовок - главное предложение, которое должно заинтересовать ваших клиентов. Он должен содержать не только информацию о предложении, но и донести полезность принимаемого решения. Заголовку уделяют максимальное внимание и именно он определяет, задержится ли посетитель сайта или уйдет.
• Контактная информация - доступные каналы связи с компанией (номер телефона, E-mail, Skype, Viber). Ее не должно быть слишком много. Как правило, контакты располагают в правом верхнем углу.
• Логотип компании - необязательный элемент, используемый только при продвижении брендовых товаров или услуг.
• Демонстрация продукта - если это конкретный товар, может быть использована его фотография или 3D-gif, для услуг подбираются ассоциативные изображения или промо-ролики. Изображение располагают по центру так, чтобы, попадая на страницу посетитель сразу понимал, что ему предлагают.
• Коммерческое предложение - краткое (часто тезисное) описание условий сделки или достоинств продукта. Подается в формате готового кейса, включающего тезисную информацию о том, что и за сколько получает посетитель, выполнив целевое действие.
• Лид-форма (обратная связь, форма регистрации или заказа, форма захвата) - интерактивная зона с полями для ввода данных и их отправки компании. Она должна быть обязательно выделена.
• Кнопки call-to-action - специальные кнопки для совершения действия «попробовать», «заказать», «купить», «скачать».
• Счетчик - используется при проведении акций или для подогрева интереса покупателей. Может демонстрировать количество времени оставшегося до конца акции или товаров на складе.
• Отзывы клиентов и ответы на вопросы - необязательный элемент, чаще используемый при продаже услуг. Желательно, чтобы мнения были реальными.
• Награды и знаки отличия - необязательный блок, в котором демонстрируются косвенные достоинства компании или товара.

Основным требованием при наполнении посадочных страниц текстовой информацией является использование продающих текстов. Это означает, что он должен содержать перечисление достоинств продукта, пример решения проблемы пользователя путем использования продукта и обязательный призыв к действию.

Специфика продвижения лендинг пейдж

В отличие от классических сайтов, где основной стратегией продвижения является SEO-оптимизация контента, одностраничные сайты в силу ограниченности текстового содержания очень плохо воспринимаются поисковыми системами. Но если подойти к решению задачи грамотно, можно добиться сравнительно неплохих результатов, особенно по низкочастотным запросам.

Изначально для оценки сайтов поисковые системы использовали алгоритм ранжирования BM25, сегодня его место занимает более современная модификация BM25F, которая учитывает такие элементы как заголовки, а также мета-теги Title, Keywords и Description. Таким образом, при создании landing page вы можете разбить информацию на блоки, в заголовки которых будут органично вписаны соответствующие ключи. Соответственно оформляются и мета-теги. Также вы можете оптимизировать отзывы клиентов и блоки ответов на вопросы. Повысить ранг лендинга в поисковой выдаче помогают и уникальные изображения, с корректно прописанными атрибутами alt.

Оптимизировать лендинг имеет смысл, когда вашей целью является его долгосрочное использование. В этом случае при остановке платной рекламной кампании, он, пусть и в меньших объемах, но будет привлекать посетителей.

Основным инструментом продвижения лендинга является реклама страницы. Она реализуется следующими способами:

• Контекстная реклама в Google AdWords и Яндекс Директ . Это основной способ привлечения трафика, который использует принципы таргетирования.
• Реклама и публикация ссылок в социальных сетях . Это направление очень эффективно при продвижении лендингов, посвященных проведению акций, а также вирусных посадочных страниц.
• Продвижение в популярных блогах . Малоэффективный способ, реализуемый скорее, как дополнительный.
• Рассылка по E-mail . Чаще выполняется для постоянных клиентов компании с целью привлечь внимание к конкретному продукту или проводимой акции.
• Тизерная реклама .